Qualitätsmanagement. Qualität als Prinzip.

Für die Volkshilfe Niederösterreich / SERVICE MENSCH GmbH ist es entscheidend, die Dienstleistungen kundenorientiert und effizient zu erbringen. Durch laufende Verbesserungsmaßnahmen sichern und entwickeln wir die Qualität unserer Leistungen. Verbindliche Qualitätsstandards sind die Basis eines vertrauenswürdigen und verlässlichen Dienstleistungsangebots.

Die Qualität der Dienstleistungen und des Managementsystems wird jährlich durch eine externe Zertifizierungsstelle, die Quality Austria (www.qualityaustria.com), nach der international anerkannten Norm ISO 9001 geprüft.

Die SERVICE MENSCH GmbH / Volkshilfe Niederösterreich kann sich bereits seit 18. Juni 2014 als erste mobile Pflege- und Betreuungsorganisation in Niederösterreich über das international anerkannte ISO 9001-Zertifikat in freuen.

 

Insgesamt sind folgende Bereiche der SERVICE MENSCH GmbH / Volkshilfe Niederösterreich nach ISO 9001:2015 zertifiziert:

SeniorInnenangebote

Kinderhäuser

Flüchtlingsbetreuung

Personalentwicklung und Akademie

  Zertifizierungsnummer: 15002/0 



24 Stunden Personenbetreuung (PB) GmbH

Seit 11. Dezember 2015 ist die 24 Stunden Personenbetreuung (PB) GmbH nach ISO 9001:2008 zertifiziert.

  Zertifizierungsnummer: 17217/0

 

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